Reklamace a vrácení

OrientalTeaWeight zboží neprodává. Čaje kupujete přímo u prodejce Alza.cz, a proto reklamace i vrácení řešíte u něj.

Odstoupení od smlouvy

Při nákupu na dálku máte podle § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. U potravin může být toto právo omezeno, pokud bylo balení po dodání porušeno (§ 1837 písm. e/ a g/).

Reklamace vad

Vady zboží reklamujte u prodejce v zákonné lhůtě. Postup najdete v obchodních podmínkách Alza.cz.

Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitelské spory lze řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo přes evropskou platformu ODR.

Pomůžeme

Nevíte si rady? Napište nám na [email protected] a nasměrujeme vás.